Por qué esto es importante
GoCarma rastrea sus viajes de trayecto en segundo plano utilizando el GPS y los sensores de movimiento de su teléfono. Cuando el Modo de Ahorro de Energía (a veces llamado Ahorro de Batería, Ahorrador de Energía o Ahorro de Energía) está activado, Android limita la actividad en segundo plano para prolongar la duración de la batería, lo que puede hacer que GoCarma pierda parte de un viaje, clasifique incorrectamente un trayecto o no lo detecte en absoluto.
Para asegurarse de que sus viajes se acrediten correctamente, por favor desactive el Ahorro de Energía mientras esté usando el programa. También recomendamos desactivar cualquier configuración que lo active automáticamente cuando la batería esté baja.
Cómo hacerlo depende del fabricante de su teléfono.
Samsung Galaxy (One UI 5, 6 o 7)
Para desactivarlo ahora:
Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir Ajustes Rápidos (deslice dos veces si es necesario)
Busque Ahorro de energía y tóquelo para desactivarlo
Para evitar que se active automáticamente:
Abra Ajustes → Batería
Toque Ahorro de energía
Toque Establecer programación y desactive cualquier regla de "Activar automáticamente" basada en el nivel de batería
Google Pixel (Android 13, 14, 15, 16)
Para desactivarlo ahora:
Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir Ajustes Rápidos
Toque Ahorro de batería para desactivarlo
Para evitar que se active automáticamente:
Abra Ajustes → Batería → Ahorro de batería
Toque Programación y recordatorios
Desactive Activar según el nivel de batería
Si tiene un Pixel 3 o posterior, verifique también que el Ahorro de batería extremo esté desactivado — es aún más restrictivo.
Motorola (moto g, edge, razr)
Para desactivarlo ahora:
Deslice hacia abajo para abrir Ajustes Rápidos
Toque Ahorro de batería para desactivarlo
Para evitar que se active automáticamente:
Abra Ajustes → Batería → Ahorro de batería
Configure Programación en Sin programación
Si ve Reducir el consumo de batería cuando esté inactivo, puede dejarlo activado, pero asegúrese de que GoCarma esté agregada a Aplicaciones esenciales (Ajustes → Batería → Ahorro de batería → Aplicaciones esenciales → toque +)
OnePlus (OxygenOS 13, 14, 15)
Para desactivarlo ahora:
Deslice hacia abajo para abrir Ajustes Rápidos
Toque Ahorro de batería para desactivarlo
Para evitar que se active automáticamente:
Abra Ajustes → Batería → Ahorro de batería
Desactive Activar automáticamente
⚠️ Nota para usuarios de OnePlus: OxygenOS a veces revierte esta configuración por sí solo. Si vuelve a notar problemas con el seguimiento de viajes, vuelva a revisar esta configuración.
Otros fabricantes
Si tiene un teléfono TCL, Nokia, ASUS, Sony u otro teléfono Android, la ruta suele ser la misma:
Ajustes → Batería → Ahorro de batería / Ahorro de energía → desactívelo y deshabilite cualquier programación automática.
¿Sigue teniendo problemas?
Si sus viajes siguen sin registrarse después de desactivar el Ahorro de Energía, por favor revise también la configuración de Uso de batería de la aplicación para GoCarma — consulte [Asegúrese de que GoCarma tenga acceso sin restricciones a la batería en segundo plano].