Por qué esto es importante
Incluso cuando el Ahorro de Energía está desactivado, Android aplica un límite de batería por aplicación a la mayoría de las apps de forma predeterminada. El valor predeterminado es "Optimizado" (a veces llamado Adaptable), que pone las aplicaciones en modo de suspensión cuando no las está usando activamente.
Dado que GoCarma necesita detectar sus viajes de trayecto en segundo plano — incluso cuando su teléfono está en su bolsillo y la aplicación no está abierta — recomendamos configurar GoCarma como Sin restricciones.
Esta es la configuración más importante que debe ajustar correctamente para una detección precisa de viajes en Android.
Cómo hacerlo depende del fabricante de su teléfono.
Samsung Galaxy (One UI 5, 6 o 7)
Abra Ajustes → Aplicaciones
Busque GoCarma en la lista y tóquela
Toque Batería
Toque Sin restricciones
⚠️ Nota para Samsung: One UI tiene dos lugares que controlan el uso de batería en segundo plano — por favor revise también el segundo:
Abra Ajustes → Batería → Límites de uso en segundo plano
Asegúrese de que GoCarma no esté en la lista de "Aplicaciones en suspensión" ni "Aplicaciones en suspensión profunda"
Si está, tóquela y elimínela
Una vez que configure GoCarma como Sin restricciones en el paso 4, no debería aparecer en la lista de "Aplicaciones que nunca entran en suspensión" — eso es lo esperado y significa que está funcionando correctamente.
Google Pixel (Android 13, 14, 15, 16)
Abra Ajustes → Aplicaciones
Toque Uso de batería de las aplicaciones (puede que necesite desplazarse hacia abajo o tocar "Ver todas las aplicaciones")
Busque y toque GoCarma
Asegúrese de que Permitir uso en segundo plano esté activado
Toque Permitir uso en segundo plano nuevamente para expandir las opciones
Elija Sin restricciones
Nota: En Android 14 QPR2 y versiones posteriores, esta pantalla fue rediseñada. El nuevo diseño muestra Optimizado y Sin restricciones como las dos opciones; seleccione Sin restricciones.
Motorola (moto g, edge, razr)
Abra Ajustes → Aplicaciones → Ver todas las aplicaciones
Busque y toque GoCarma
Toque Uso de batería de la aplicación
Toque la opción con el interruptor y luego elija Sin restricciones
OnePlus (OxygenOS 13, 14, 15)
Hay dos lugares que debe revisar; por favor haga ambos:
Configuración por aplicación:
Abra Ajustes → Aplicaciones → Gestión de aplicaciones
Busque y toque GoCarma
Toque Uso de batería
Elija Sin restricciones
Optimización global de batería:
Abra Ajustes → Aplicaciones → toque el ícono del engranaje (arriba a la derecha) → Acceso especial → Optimización de batería
Cambie el menú desplegable de la parte superior de "No optimizadas" a Todas las aplicaciones
Busque GoCarma y elija No optimizar
⚠️ Nota para OnePlus: esta configuración puede revertirse por sí sola en algunas versiones de OxygenOS. Si sus viajes empiezan a perderse, por favor vuelva a revisar esto.
Otros fabricantes
Si tiene un teléfono TCL, Nokia, ASUS, Sony u otro teléfono Android, la ruta suele ser:
Ajustes → Aplicaciones → GoCarma → Batería → Sin restricciones (o "No optimizar" / "Sin restricciones").